「ダメ出し道場」は、おちゃのこネット（https://www.ocnk.net/）に出店されている店舗様向けに配信されているメールマガジンの１コーナで弊社が担当しており、こちらの掲載に関しては、おちゃのこネット様の許可を得て掲載しております。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【店舗名】 ～自然風～
【URL】 http://ahsmd-7.ocnk.net/
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【第一印象】
店舗名から感じられる、ナチュラル・カジュアルな大人の女性向けのお洋服のお店ですね。たまたま、拝見したのが10月下旬ですのでハロウィーンのオレンジ色のバナーが目立っており、ちょっとお店の雰囲気とそぐわない感じですが、これは抜きにして考えましょう。
ただ、今度はもうじきクリスマス。クリスマスカラー（赤、緑、金色）も派手ですので、お店のイメージ・雰囲気を大きく損ねないように注意が必要ですね。
お店のコンセプト（ナチュラル）ゆえ、商品がアースカラーや淡いトーンの物が多いので、派手なバナーなどを多用すると、逆に暗く古ぼけた印象になってしまいかねません。
よほどそのバナーをクリックさせて特設会場（ページ）に誘導したい目的でも無い限りは、小さなバナーや、お店の看板にちょっとしたアレンジを加える（例えばお店のロゴにクリスマスツリーを添えるなど）程度の控えめにしておきましょう。
トップページの全体的な印象としては…商品画像が「小さい」、「どんより」、「ぼんやり」と言う印象です。
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【スキル：商品画像】
～自然風～ さん の場合、何を置いても「商品画像」です。
もし私が店長なら、「写真を全部撮り直し＆加工し直し！」と言います。
１）モデルを使え！ 無理なら 腕の付いたトルソー（マネキンボディ）服の動きや立体感を伝えよ！
恐らく店長さんお一人で撮影されているのだろう事、ご苦労はお察ししますが、やはり、ハンガーにかけて壁に吊るした写真や、腕の無いボディーだけのトルソーで無機質なディスプレーでは、せっかくのお洋服のナチュラル感が伝わりません。
トルソーでの撮影の際の、背後に吊るされたホウキ、チリトリ、バッグ、帽子などは、きっと「ナチュラル感」の演出なのだろうとは思うのですが…ピントが逆に十分にボケていないまま商品と重なってしまっているので…ぶっちゃけ「邪魔」になっています(^^;)
どうせなら、思い切って１ｍ～２ｍ位 壁から離して撮影してみてください。トルソーの影も壁に映りにくくなり、背景も自然にピントがボケて来るので、商品中心に改善すると思います。
でも本当はモデルさんを使うのが一番ですよ。お友達でも、身内でも顔は写さないので年齢は問いません。但し体型だけはお洋服が映えるそれなりのスタイルの方で(^^;)
ある人気店では、大柄なモデルさんと小柄なモデルさん２人に同じ服を着せて印象の違いをあえて見せるなんて試みも好評なようです。
全ての写真にモデルさんの身長を必ず記しています。
２）写真のピントが甘い、もっとくっきり撮影せよ！
デジカメの手ぶれに注意。三脚使うか、デジカメのマニュアルを良く読んでシャッタースピードが速くなるように調整せよ。Autoモードでも照明を明るくするだけでシャッタースピードが速くなり、ぶれの少ないシャープな写真になるはずです。
３）写真加工ソフト（PhotoShop等）を使いこなせ！
a)明るさをUP
b)コントラストを少しUP
c)画質をシャープに
d)彩度をUP
a)b)は知っていても c)d)をご存じない方が多いです。
２枚ほど～自然風～さんの商品写真をササっと加工してみました。
１枚目は、あえて、色合いの淡い商品を選んでみました。
２枚目は、濃色の商品ですのでより違いが分かるでしょう。
左が元の画像、右が上記 a)b)c)d)を施した画像です。
http://bit.ly/a2qbk6 ←ダブルクリックしてご確認下さい。
元画像がややピンボケで、既にWeb用に解像度が粗くなっていましたのでやや極端に、明るく鮮やか且つシャープにし過ぎたかも知れません。(^^;)
ですが、明らかに元画像が「どんより・ぼんやり」で、加工後の画像は「曇り空から日なたに出したような」印象になっているのがお分かりいただけると思います。
もちろん商品の印象も 明るく 変化したのでは無いでしょうか？
加工時間はわずか１分程度です。熟練した方なら半分の時間でもできるかもしれませんね。この程度の画像加工は、多くのベテランショップさんにとっては、「何を今さら！当たり前だよ！」と言われる程度のスキルです。
小学校に入学した子供が、
「定規を使えばまっすぐ線が引ける。」
「コンパスを使えば円が書ける。」
が出来るようになったのと同じようなものです。
「画像加工ソフトを使えば、写真が明るく鮮やかでシャープに加工できる。」のです。
やや厳しい言い方になってしまいましたが…
商品の実物を見られないオンラインショップ（通販）においては商品写真はお客様が、購入の意思決定をする上で最も重要な要素です。
より実物に近く、より質感や色合いが伝わる撮影と加工を施した画像は最重要ポイントなのです。
【商品写真に妥協する＝売上げにも妥協する】 事と同じなのです。
モチロン、本を読んだり、他店を参考にしたり、独学でも時間をかければ徐々にレベルアップしますが…その間は機会損失しますし、古い商品は上達してから、また撮影＆加工し直さなければなりませんね。
「イヤ！私はせっかちで１日で上達したい！」
「バカ高い一眼レフや撮影機材、照明機材は買えない！」
「よその商品じゃなく、自店の商品の撮影＆加工ノウハウが知りたい！」
と言う店長さんには…
当社にてマンツーマンで撮影＆画像加工研修も致しますので、お気軽にお問合せください。
安価なデジカメや数千円の照明機材はどんな店で何を買えばいいか？
どのソフトのどの機能をどう使えばいいか？あなたの事務所のどこでどんな撮影をすればいいかまで、どこかの本に書いてあるような一般論では無く「超具体的」なノウハウをお教えします！
ちょっと宣伝しちゃいました。失礼しましたっ！(^^;)
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【見せ方：商品の一覧性】
過去の「ダメ出し！道場」でも触れていますが、トップページにおける商品一覧（サムネイル画像）が小さいです。
現状 80 × 120 ピクセル程度の画像を用いていますがズバリこれはもはや古い常識で小さすぎます！
「古い常識」 と言ったのは ブロードバンド常時接続がまだ普及していなかった頃はISDNやモデムでのダイアルアップ接続のお客様も一定の割合いましたので、できるだけ画像サイズもファイルサイズも小さく＆軽く が常識でしたが、もはやブロードバンド＆常時接続は当たり前。小さく＆軽くよりも 大きくてもより詳細に！が常識になってきました。
またパソコンの画面解像度も ブロードバンド以前は 横幅800px程度を基準にしていましたが、今やノートパソコンでも1024 pxは当たり前どころか、デスクトップPCなら20インチ以上のディスプレイや大画面液晶テレビにつないで1600px以上なんて方もいらっしゃいます。
要するに、広く大きな画面で一度にホームページの上からかなり下の方までスクロールせずに見える時代になったと言う事です。
これは言い換えれば、パソコン画面の中で、一つ一つの画像が占める面積は小さくなると言うことです。つまりは、一覧画面のサムネイル画像も大きくしなければお客様の目に止まりにくく、わかりにくいと言うことなのです。
わかりやすく紙のチラシに置き換えて説明すると…
ＤＭ葉書で20アイテムの商品を載せたければ１点は切手サイズ程度になってしまいますが、新聞紙見開き大の特大チラシなのに切手サイズの画像を20点では、わかりにくいしもったいない。
↓↓↓↓↓
ならば画像１点を名刺サイズ程度に拡大したり、中にはハガキサイズ程度の注目商品を載せたりして、なおかつ20点どころかその何倍もの商品数を掲載する方が良い！ と言う事です。
この例え話でわかっていただけたかな？(^^;)
～自然風～さんでは、具体的に
横80px → 120～160px （1.5～2倍）程度にしても良いと思います。
ファッション雑誌風に洋服を販売するショップではこれ以上のサイズ
（200～300px）の一覧画像で、さらにクリックすると 800px 以上の
詳細画像なんてお店も珍しくありません。
「ダメ出し！道場」第一回で述べた
１）サムネイル画像 → ３～５ｍ 先。店の外から眺めている感覚
２）商品ページ画像 → 50cm～70cm 商品棚の前まで近づいて見ている感覚
３）商品詳細画像 → 目の前30cm～10cmでじっくり手にとって見る感覚
４）拡大画像 → 10cm未満の虫眼鏡でじっくり細部を見る感覚
が考えられていると言う事ですね。
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【見せ方：商品説明】
ズバリ一言で言えば「よし買おう！」への決定力不足です。
お客様目線になって素直にいくつかの商品を見てみました。
以下、買おうかな、どうしようかな？迷うお客様の心の声です。(^^;)
例１）コーデュロイデニムのアウター
http://ahsmd-7.ocnk.net/product/773
裏地は？どんな感じ？ ふわふわ？ツルツル？
重さは？重たいアウターは嫌いなんだけど軽いかしら？
ファスナーの金具はどんな感じ？おしゃれな形かしら？
例２）天然素材ハンドメイドのバスケット
http://ahsmd-7.ocnk.net/product/420
素材（アバカ）って？硬い感じ？柔らかい感じ？
重さは？
サイズは書いてあるけど、持った感じの大きさは？
持ち手は肩にかけられる長さ？ どの位の物が入るかしら？
ファッション雑誌サイズは？ Ａ４ファイルは？
例３）レインブーツ/ストロベリー
http://ahsmd-7.ocnk.net/product/572
履物はサイズが合わなかったら返品できるかしら？
（返品特約のページはあるけど…このブーツはどうなのかしら？）
ブーツの内側（側面）が見たいんだけど…何色？質感は？
中敷の写真があるけど遠くて良く質感がわからないなぁ
紐は後から自分の好きなものに換えられるかしら？（縫いつけじゃ無い？）
例４）カメラモチーフ ネックレス
http://ahsmd-7.ocnk.net/product/647
背面はどうなってるのかしら？（写真が無いんだけど）
チェーンにサイズ調整のアジャスターは付いてないのかな？
ユーズド加工（古びた感じ）はチェーンも施されているのかな？
（だったら自分の持ってるチェーンに交換したら変かしら？）
上記はほんの４例ですが、たまたま見た商品だけでもこれだけの不安要素（よし買おう！と踏み切れない心理的ハードル）が存在します。
こうした「心理的ハードル」を一つずつ取り除いてあげる事も実物を確認出来ないオンラインショップのポイントです。
言い換えれば「買えない理由 を全部、剥ぎ取る！」事で 決定力が向上するのです！
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おっと、まだまだダメ出ししたいところですが…前回よりもまたまた長くなってしまいました。
【総評】
お店のテイストや商品のセレクトはセンスを感じますし、売れる資質は絶対にあるお店だと思います。それだけにまだまだ商品画像の未熟さや、行き届いていない見せ方には改善の余地が大いにあります！
逆にこう言うお店はコンサル魂をくすぐられるお店。言い換えれば「やればやっただけ良くなっていくお店！」(^^;)
まだ法人でも無く個人事業でのスモールビジネスの様子ですがビジネスとして成長を狙うなら今一度、基本をきっちり抑えてスキルアップしまししょう。
今回の「ダメ出し！道場」は良い機会では無いでしょうか？
そしてその上で、商品仕入れや、企画、広告宣伝などのビジネス面も成長戦略を立てて行くべきでしょう。むしろこっちが大切！
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【採点】50点！
見ヨウ見マネ・独学の限界点にそろそろ到達？
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さて…
オンラインショップの本質は表のホームページからだけでは見えない接客や、梱包、配送、そして商品そのもの等、「裏」の強みや弱み、そして個別の事情によるのが当たり前です。
実際に、「売れる・儲かる」と言う部分は、実はこの見えないところにこそ本質的な秘密や課題があるものです。
この「ダメ出し！道場」の企画は、公開と言う性質上、あくまで表から見たお店の印象や、そこから類推できる範囲の改善点をお客様目線でご指摘するものですので、ご理解ください。
もっと突っ込んで、あなたのお店の事情や商品、人事、資金などの問題点や課題を洗い出したい！解決したい！強みを作りたい！と言う店舗さんは個別にご相談をお受けいたしますので、
「ダメ出し！道場見ました！」の件名にて
メールにて直接お気軽にご連絡くださいませ。
（ info@style-e.com 太田まで。）
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